Об этом на заседании профильного комитета Ярославской думы рассказала глава министерства здравоохранения региона Мария Можейко. Раньше центром притяжения пришедших в поликлинику пациентов была регистратура. Там были и очереди, и нервы. Но теперь свою функцию данное подразделение потеряло.

«Регистратур теперь как таковых нет. Очень часто, когда заходят в поликлинику, и мы сами это видели, люди теряются. Есть информационные стойки», — рассказала Мария Можейко.

Но пациентам, особенно старшего возраста, все равно нужен живой человек. Таковой должен быть в каждой поликлинике. И это администратор.

«Я вчера объехала большинство поликлиник Ярославля. Везде вас встречает администратор. Мы очень постарались, что это был человек, который первый начнет улыбаться и хотя бы доброжелательно встретит нашего пациента. Он первый ответит на все непонятные вопросы. Должности администраторов введены во всех поликлиниках», — заявила Мария Можейко.

Есть и еще одно нововведение, которое поможет поликлиникам

«Сестринские посты. То есть поднялись на второй этаж, сестринский пост встречает. Поднялись на третий этаж, сестринский пост встречает. Медсестра в кабинете больше не сидит. Она помогает пациенту дойти до кабинета. Она может померить давление. Она может объяснить ему то, что ему непонятно. Она с ним начинает общаться. Это очень важно», — отметила Мария Можейко.

Она добавила, что подобные новинки необходимы для того, чтобы «очередей нигде не было», сообщает ЯрНьюс.