Девушки из аварийной службы тутаевской УК «РЭУ» узнают меня с полуслова. Но не потому, что являются почитателями моих скромных журналистских достоинств, а потому, что в течение последних месяцев вынуждены со мною общаться чуть ли не через день. Я регулярно подаю заявки на отсутствие горячей воды, они их аккуратно записывают, а из крана по-прежнему течет то ледяная, то чуть теплая жидкость.
Случается это после каждого отключения, а их в связи с опрессовками сетей в Тутаевском районе было нынче как никогда много. Но если раньше хватало трех-четырех звонков, чтобы дом, в котором я проживаю, перевели с системы обратного горячего водоснабжения на прямое, то после последнего, почти недельного полного отсутствия горячей воды в связи с ремонтными работами на улицах Моторостроителей и Депутатской, бе-зуспешная борьба идет целую неделю. Жильцы других двадцати пяти домов, которые пострадали от коммунальных лишений в тот раз, уже давно стирают, моют посуду, полы и, главное, себя, любимых, а обитатели нашего то ли тупикового, то ли конечного в водопроводной сети дома часами льют воду из кранов, чтобы она нагрелась хотя бы до комнатной температуры.
Правда, милые барышни из аварийной службы утверждают, что по приказанию заместителя главы района, директора департамента ЖКХ и строительства Александра Гуляева в городе нет ни одного дома, который снабжается горячей водой по системе обратки. Дескать, у вас то ли подмес, то ли подсос холодной воды в трубах. На прошлой неделе после очередного звонка даже время встречи со специалистами назначили. Я честно, но бе-
зуспешно ждала гостей из управляющей компании. Очередной звонок в аварийную службу результата не принес. Только после нескольких звонков я добилась кое-какого итога. Сочувствующая работница аварийки пообещала записать мою заявку красной пастой!
Мне же стало интересно: сколько раз надо позвонить в соответствующую службу, чтобы дождаться коммунальной услуги, счета за которую исправно оплачиваешь? Кому жаловаться на преступную неторопливость коммунальных работников? Где искать правду?
Для начала я решила излить свои переживания заместителю главы Тутаевского района, директору департамента ЖКХ и строительства Александру Гуляеву. Тем более что поинтересовалась я и у жильцов других подъездов: у них-то как?
Окончание на 8-й стр.
И у них те же проблемы. Так что якобы подмес не только по моему стояку. Может, дом все-таки на обратке? Александр Викторович меня не утешил: конечно, дом на обратке. Посоветовал жильцам отстаивать свои права. Дескать, горячая вода должна быть горячей, а за ее холодную замену и платить нечего. Тем более что Ярославская генерирующая компания обещала сделать жильцам перерасчет за недопоставки услуг. Рублем, говорит, наказывайте поставщика. Но уж не первый раз такое: вода идет холодная, а за недопоставку возвращают ровно три копейки.
И все-таки я решила найти ответы на вопросы: по чьему приказу наш дом поставили на обратку, кто считает, что жильцы его должны принимать ледяной душ, простужаться, тратить средства на покупку лекарств и трепать себе нервы в бесконечных поисках коммунальной истины?
Сумела связаться со Светланой Омелиной, директором ООО «Домострой», которое нынче на подряде у РЭУ по сантехническим работам. Она была весьма удивлена, услышав, как страдают жители нашего дома, и даже посочувствовала тем, кто установил счетчики на горячую воду: дескать, как же у них мотает, когда они часами сливают холодную воду, чтобы она хоть слегка потеплела. Обещала разобраться. Правда, просила в газету пока не писать: мол, «Домострой» работает с УК «РЭУ» только с начала сентября, еще не полностью вошли в курс дела. К чести Светланы Геннадьевны, надо сказать, что уже через пару часов со мной связались, и мастер сантехнического участка Евгений Юлин прояснил ситуацию. Приказа специально держать дом на обратке не поступало. Дело якобы в том, что все это время идет ремонт теплосетей и, как только работы будут закончены, горячая вода пойдет по «правильной» трубе.
Вроде бы успокоил. Но я все-таки решила рассказать об этом, потому что, по словам Александра Гуляева, в настоящий момент на обратке вместе с нашим еще два дома по улице Моторостроителей – 48 и 52. Их жители наверняка тоже беспокоятся, мерзнут, пользуясь «холодной горячей водой», и не могут найти правду. И после прежних отключений, когда на ремонтные работы не ссылались, воду там тоже пускали не по той трубе. Ведь будь так, в аварийке бы на отсос или подсос… простите, на подмес — не ссылались!
P.S. Заканчивая работу над материалом, узнала, что меня разыскивает сам директор УК «РЭУ» Олег Зеленин. Ох как я стала востребована соответствующими службами, как только им стало ясно, что готовится газетная публикация! Впрочем, беседой с директором УК я удовлетворена. Относительно тех домов, жители которых сегодня пользуются горячей водой по системе обратного водоснабжения Олег Анатольевич обещал разобраться и содействовать быстрейшему возвращению прямого водоснабжения. В тот же день таинственные ремонтные работы самым чудесным образом закончились, и жильцы злополучного дома уже вечером 26 сентября перестали стучать зубами во время помывки по-настоящему горячей водой.
