Впервые в Ярославле открылся муниципальный городской ритуальный центр, и это событие резко перевернет в лучшую сторону отношение к умершим.
ХУЖЕ смерти — только похороны. Горе от потери любимого чело- века усиливается хлопотами по его погребению. Решение вопросов, где хоронить, сколько это стоит, катафалки, посещение похоронных залов еще больше усиливает горе. И этот особый запах тела… В траурном зале городского ритуального центра смертью и не пахнет. Просторный зал с европотолками и потолочной подсветкой, кремовыми стенами и современными светильниками, цветами на подоконниках не рождает мрачных ассоциаций. Если убрать постамент для гроба, то никогда не скажешь, что здесь прощаются с отправляющимся в последний путь. Обычное помещение, где нет гнетущей атмосферы смерти. «У вас здесь божья благодать», — сказал один из священников, освящающий зал. Даже бича всех похоронных фирм — запахов мертвого тела, церковных благовоний, валерьянки — здесь не чувствуется. На вентиляцию помещения тратится в 3 раза больше, чем на отопление. И это тоже часть заботы об умерших и живых. Впервые в Ярославле сделали зал прощания для родственников, где можно близким усопшего с гробом просидеть хоть всю ночь. Это и дешевле, чем заказывать большой траурный зал, да и время нахождения в малом зале не ограничено. Одной из новых услуг стало появление в залах консультантов, которые смогут ответить на любой вопрос родственников. В ближайшем будущем планируется включение в штат психологов, медицинских работников и даже организаторов похорон, которые могут провести всю церемонию прощания с начала до конца. ПРЕЖДЕ чем приступить к ра- боте, сотрудники будущего го- родского ритуального центра ездили по стране, выбирали лучший опыт работы, в конце концов выбрав в прототипы Троекуровское кладбище, где раньше хоронились члены ЦК КПСС. Все сотрудники съездили на учебу в Москву, чтобы на Ярославской земле организовать не уступающий столичным службам сервис. Наконец-то проводами в последний путь начнет заниматься не частная лавочка, а государство в лице комбината специализированного обслуживания населения. И это сильно уменьшит расходы родственников покойного и их проблемы. Смерть близкого вводит человека в шоковое состояние, и он не задумывается о том, что делать, куда обращаться, сколько платить и за что. Тут его и застают работники частных похоронных контор, которые арендуют помещения и холодильные камеры при больницах, моргах. Зачастую даже сами врачи дают родственникам умерших визитки ритуальных агентств, становясь от бедности рекламными агентами. Эти фирмы арендуют одну холодильную камеру, но клиентов гораздо больше, и даже очень известным людям приходится лежать на полу рядом с бомжами. Конечно, родственники этого не знают и платят, словно человек хранился в отдельной камере. В ГРЦ две холодильные камеры на двадцать мест, и этого количества хватит, чтобы обслужить всех умерших Ярославля. Редко кто видит закулисную сторону похорон, и слава Богу, потому что к покойным зачастую относятся не так, как надо. Лежат вповалку, переносятся на рваных носилках, обмываются чуть ли не на обеденном столе. В ритуальном же центре можно быть спокойным за честь покойного. Холодильные камеры, подъемные устройства, каталки — все это есть здесь в достаточном количестве, и это служит гарантией того, что с покойным будут обращаться достойно. В горе люди о деньгах не думают и готовы платить столько, сколько им скажут. Самые скромные похороны в негосударственных ритуальных фирмах обходятся в 7 — 8 тысяч рублей. Потом выдается квитанция, где обтекаемо и неконкретно расписаны траты: погребение — 5 тысяч, дополнительные услуги — 2. В городском ритуальном центре похороны обойдутся примерно в 4 — 5 тысяч рублей. Причем выдадут квитанцию, где будет до копейки прописана каждая позиция: венок, гроб, машина и т. д. И все это можно сравнить с прейскурантом. В частных фирмах иногда случается такое, что с богатых родственников могут взять гораздо больше, чем с бедняков. Пережив сильный удар от смерти близкого человека, люди вынуждены его усугублять похоронными хлопотами, но в ГРЦ их от этого освобождают. Достаточно одного звонка, и агент придет к вам на дом и тут же покажет все цены на разные услуги, фотографии венков, гробов, катафалков. Даже привезет с собой образцы тканей для обивки гробов или кусочки траурных лент. Скорбящим родным достаточно отдать паспорт, справку о смерти и деньги, а дальше за них сделает все комбинат спецобслуживания. ВЫБОР здесь очень большой. Например, самый дешевый обычный гроб стоит 237 рублей, а самый дорогой 1150. Недавно стали делать сами европейского типа гробы с открывающимися двумя дверцами на верхней крышке. Их цена около шести тысяч, а для желающих похоронить подороже привезли из Москвы полированные гробы из дуба за двадцать тысяч. Так что можно выбрать от экономных до пышных похорон. Кстати, выбор есть даже при выборе катафалка. Можно взять большой автобус, а можно заказать специально оборудованную для похорон семиместную «Газель», что для небольших семей будет гораздо удобнее. Один из самых болезненных вопросов — копание могил. Видеть, как копали роют могилу и в самый неожиданный момент могут сказать:«Хозяин, земля плохая, надо бы добавить» — не самое приятное дело. В ритуальном центре даже копали будут одеты в аккуратную униформу, и уж ни о каких доплатах речи быть не может. Расценки на каждую могилу на любом кладбище известны заранее, и никому не позволят спекулировать на горе родственников. По закону о «Погребении и похоронном деле» принимать заказы, перевозить умершего и хоронить его могут только государственные, специализирующиеся на похоронном деле службы. Частные фирмы имеют право делать памятники, венки и оказывать прочие услуги, но не заниматься основными процедурами захоронения. В Ярославле существует девять частных фирм. И они все же занимаются полным комплексом похорон. И, по сути, частники ни перед кем ни за что не отвечают. Городской же ритуальный центр отвечает должностями перед мэрией за цену каждой услуги. Цены на все товары и услуги утверждены жестко, и прейскуранты лежат на видном месте. Комбинат специализированного обслуживания населения занимается похоронным делом 47 лет, и по накопившемуся опыту сотрудники его многократно превосходят все недавно образовавшиеся частные фирмы. Стаж работы у сотрудников по 30 — 40 лет, и они уже знают все тонкости работы с людьми. В городской ритуальный центр пришли также молодые кадры, которые осваивают новые, современные формы и методы работы. И вместе с опытными старыми сотрудниками получается профессиональный сплав молодости и опыта, что дает гарантию достойного отношения к умершим. Ул. Магистральная 1, тел.: 21-97-39, 21-90-06; тел. 72-78-83 (круглосуточно). Проезд автобусом N 18 до остановки «Станция технического обслуживания». Фото автора.
