Я обалдеваю, дорогая редакция. Обалдеваю от того, каких трудов, оказывается, стоит подписаться на вашу газету. Уже много лет я живу в Вятке, хотя родился в Ярославской области. На прошлой неделе приехал на родину навестить сестру. И решил сделать ей подарок — выписать газету «Золотое кольцо».
Для того белым днем и отправился в по- чтовое отделение поселка Семибратово в Ростовском районе. Сначала все склады-валось довольно удачно. Практически сразу взгляд мой нашел в этом славном заведении уголок подписчика, где лежали каталог изданий, бланки квитанций, имелась информация о том, что началась подписка на второе полугодие. Но на этом ненавязчивый сервис и закончился. Оказывается, чтобы оформить подписку на периодическое издание, надо иметь не только немалые деньги, но еще и недюжинное упорство. Во-первых, оказалось, что все расчеты в одну очередь — оплата коммунальных услуг, выдача пенсий, отправка почтовой корреспонденции. За прилавком время от времени появлялись и еще какие-то работники почты, тем не менее никто не собирался подключиться к делу обслуживания клиентов. Передо мной стояло человек шесть. И когда через десять минут работница почты не торопясь обслужила одного человека, я понял, что следует запастись терпением. Но тут возникло еще одно почти непреодолимое препятствие. У меня с собой не оказалось авторучки, чтобы заполнить подписную квитанцию. В уголке подписчика ни одного пишущего инструмента тоже не было. Я резонно решил, что в почтовом отделении авторучка или уж, на худой конец, какой-нибудь фломастер или карандаш непременно должны продаваться, и изъявил желание их купить. Но удивительно, на почте можно было купить мыло, зубную пасту, туалетную бумагу, а вот самую незатейливую авторучку — нет. — Пойдите вон туда, — не слишком любезно указала мне на дверь почтовая дама. И я пошел. На противоположной стороне улицы действительно маячил киоск Роспечати. Но он оказался закрыт. Накрепко закрыт был и находившийся в обозримом пространстве магазин канцелярских принадлежностей. Вернувшись в почтовое отделение, я опять обратился к работнице почты и чуть ли не по слогам сформулировал свое естественное желание: «Я хочу выписать газету, и мне нужна авторучка, чтобы заполнить квитанцию». Женщина по ту сторону барьера посмотрела на меня уже совсем как на больного, страдающего навязчивой манией. — Ну не знаю, как вам быть, свою ручку я вам не дам! Видно, не судьба, решил я, и совсем было собрался покинуть это гостеприимное учреждение ни с чем. Но тут надо мной сжалилась девушка в очереди и, порывшись в сумочке, протянула авторучку. Всего, чтобы оформить подписку на газету, мне пришлось потратить сорок пять минут личного времени и еще определенное количество нервных клеток. Я и сам имею некоторое отношение к средствам массовой информации и знаю, что одной из проблем как для самих газетчиков, так и для читателей последние годы стали резко возросшие цены на печатную продукцию. Причем львиную долю в рост цены вносит именно почтовая служба. Так почему же, беззастенчиво повышая цены, почтовики не хотят обеспечить хотя бы минимальный сервис?..
