ОАО «Территориальная генерирующая компания N 2» в преддверии нового отопительного сезона открыла «горячую линию» для потребителей тепловой энергии во всех регионах зоны своей ответственности в Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской, Тверской и Ярославской областях.

Предстоящему отопительному сезону была посвящена пресс­конференция руководства ТГК-2, которая прошла в среду, 12 сентября, в Твери. Заместитель генерального директора ОАО «ТГК-2» по продажам Анатолий Покатилов озвучил обязательные требования, которые разработаны компанией для своих клиентов, и подчеркнул, что эти требования ни в коей мере не идут вразрез с существующим в стране законодательством.

В первую очередь клиентам компании необходимо выполнить четыре важных условия: заключить договор с ОАО «ТГК2», если он еще не заключен, на отпуск и потребление тепловой энергии; погасить задолженность перед теплоэнергетиками, если таковая имеется; подать письменную заявку в абонентский отдел ОАО «ТГК2» на подключение тепла; получить согласованный акт технической готовности к отопительному сезону. В случае невыполнения названных условий включение внутренних систем теплоснабжения будет считаться самовольным.

Анатолий Покатилов подробно объяснил, почему требование к техническому состоянию является обязательным. Потому что безопасность и надежность систем теплоснабжения важное условие успешного прохождения осеннезимнего отопительного сезона.

Лучше сейчас выявить все недостатки, пока зима не началась, сказал Анатолий Владимирович, чем это случится в холодный период года, когда дома будут разморожены по причине некачественной подготовки внутридомовых систем теплоснабжения. Здесь я хотел бы обратиться к соответствующим органам технического надзора Ростехнадзору, прокуратуре, чтобы они обеспечили соответствующий контроль за технической подготовкой потребителей, прежде всего различного рода жилищных организаций, к началу отопительного периода.

Большое значение ТГК2 придает согласованному договору. Не все прописано в действующем законодательстве

многое определяется соглашением сторон, и лучше для обеих сторон, если условия договора будут письменно обоснованы и согласованы.

Перед началом отопительного сезона должна быть погашена задолженность перед теплоэнергетиками, которая была накоплена за прошедший период. Это основное обязательство потребителей рассчитаться за ранее отпущенную тепловую энергию.

Как заверил Анатолий Покатилов, собственные системы ТГК2 тепловые сети, источники тепло­энергии на сегодняшний день практически готовы к отопительному сезону, работа близится к концу, к 1 октября готовность к тому, чтобы обеспечить надежное, бесперебойное теплоснабжение в отопительный период 2007 2008 года, будет полная.

Населению при возникновении проблем с отоплением рекомендовали обращаться сначала в организации, с которыми заключены договоры (это могут быть ТСЖ, ЖСК, управляющие компании) и кому непосредственно платятся деньги за тепло и горячую воду. В этом плане проще жителям Шарьи в Костромской области и Северодвинска в Архангельской области, расчеты которых с энергетиками производятся напрямую, без каких­либо посредников. Однако в ТГК2 готовы решать проблемы всех обратившихся.

Поэтому кроме возможности задать вопрос по телефонам «горячей линии» информация, касающаяся пуска тепла, включая графики и ход подключения конкретных домов, будет вывешиваться в специальном разделе на интернетсайте ОАО «ТГК2» по адресу www.tgc2.ru. Через сайт потребители могут обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые специалисты компании обещают дать в кратчайшие сроки. Помимо этого можно обратиться и лично в сбытовые подразделения ТГК2. Все эти меры, считают энергетики, позволят избежать конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон.

«Горячая линия» в нашем регионе

Главное управление ОАО «ТГК2» по Ярославской области телефон (4852) 79-72-38. Исполнительный аппарат ОАО «ТГК2» телефон (4852) 79-74-36.

Режим работы: с 8-30 до 17-30, перерыв с 12-30 до 13-20.