25 января в редакции газеты «Золотое кольцо» состоялась прямая линия по проблемам жилищно-коммунального хозяйства с первым заместителем мэра, директором департамента городского хозяйства Ярославля Владимиром Витальевичем Слепцовым. За два часа общения с ярославцами оба телефона перед нашим гостем раскалились добела. Жарко было в этот день в «Золотом кольце». Жилищно-коммунальное хозяйство переживает нынче нелегкие времена, а тут еще, как назло, буквально накануне проведения прямой линии горожане столкнулись с еще одной напастью: в сбербанках с квартиросъемщиков, оплачивающих потребление электроэнергии, стали взимать 10 рублей за каждый счет, не оповестив заранее о готовящихся поборах. Не в 10 руб-лях дело, конечно, а в принципе: за что? А потому едва ли не каждый звонивший помимо своей беды жаловался и на сей «новогодний подарок». С ответа на этот вопрос мы и начали нашу прямую линию.
Данная ситуация возникла в связи с тем, что комиссия, уплачиваемая ранее ОАО «Ярославская сбытовая компания», не покрывала расходов банка по выполнению операций соответствующей категории. Когда нам поступило сообщение о подобных фактах взимания денег с населения, мы пригласили директора энергосбытовой компании, — рассказал Владимир Слепцов. — Состоялся деловой разговор, в ходе которого мы потребовали устранить данное недора-зумение и решить вопрос со Сбербанком таким образом, чтобы рядовой горожанин не понес материальных убытков. В настоящее время достигнуто соглашение об отнесении расходов в полном объеме на счет ОАО «Ярославская сбытовая компания», и с 24 января комиссия с населения по платежам за электроэнергию банком не взимается.
Ирина Витальевна БОБРЕНЕВА, Ярославль, ул. Карла Либкнехта, д. 61:
— Владимир Витальевич, 5 октября 2010 года я обратилась в РЭУ по причине протечки на водоподающей трубе. Слесарь сказал, что вся труба сгнила и ее надо менять, однако заменили только маленький участок. В таком виде труба простояла еще год, и летом 2011-го ее прорвало окончательно, в результате чего была затоплена кухня. Ремонт кухни до сих пор не произведен, несмотря на то, что все документы, из которых явствует, что виноваты в несвоевременной замене трубы работники нашего РЭУ, у меня есть. Помогите!
— Деформация пола произошла по причине дефекта лежака горячего водоснабжения, проходящего под данной квартирой. Аварийная ситуация была устранена обслуживающей организацией. В настоящее время силами ОАО «РЭУ-13» выполнена работа по замене ДВП в жилом помещении коридора и кухни. На основании принятого собственниками помещений в данном доме решения об участии в целевой адресной программе «Проведение капитального ремонта многоквартирных домов на территории Ярославля» на 2012 год данный дом включен в предварительный перечень многоквартирных домов на участие в конкурсном отборе.
А следом раздался звонок из соседнего дома N 59а от Валерия Васильевича КРУГЛОВА:
— Уже два года управляющая компания Ленинского района ничего не делает для ремонта крыши, хотя соответствующие акты о необходимости капитального ремонта кровли у нее есть. Нам не отказывают в ремонте, но ничего и не делают, всякий раз отвечая, что сейчас у них нет денег.
— Для выполнения ремонта вашего дома, как текущего, так и капитального, требуется решение общего собрания собственников жилья. Оплата работ по кап-
ремонту общего имущества не входит в структуру ежемесячной платы за жилищно-коммунальные услуги, вносимой жителями на счет управляющих компаний. На сегодняшний день никаких документов о внесении вашего дома в список нуждающихся в капремонте нет. В ваших интересах собрать такое собрание и продлить вашему дому жизнь.
Людмила Петровна КОРСУН:
— Возле дома N 26 по улице Урицкого довольно продолжительное время открыты два канализационных люка. Их время от времени закрывают досками, но те быстро исчезают. Вблизи этого дома расположены школа и детский сад, а значит, возникает угроза жизни детей.
— В настоящее время одна крышка ливневой канализации в районе данного дома восстановлена. Люк в районе школы N 39 до выяснения его балансовой принадлежности надежно закрыт железобетонной плитой. Пользуясь случаем, хочу обратиться к ярославцам с просьбой: обо всех фактах отсутствия люков ливневой канализации сообщать либо по телефону дежурной службы мэрии 40-40-40, который работает круглосуточно, либо в управление инженерного обеспечения ДГХ — 40-39-93. Это очень важно! Открытый люк представляет реальную угрозу жизни людей. Недавно я подписал распоряжение, которое обязывает все коммунальные предприятия проверить свои инженерные коммуникации и устранить аварийные ситуации.
Галина СОКОЛОВА, Ярославль, пр. Машиностроителей, д. 19/14:
— В доме установлены общедомовые приборы учета воды. В декабре сумма оплаты расхода воды по дому увеличилась сразу в полтора раза по сравнению с ноябрем. Чем это может быть вызвано?
— Начисления на горячую и холодную воду за ноябрь и декабрь 2011 года производились по фактическим показаниям приборов учета. В декабре расход воды действительно превысил ноябрьские показания, что следует из ведомости суточных параметров теплоснабжения, снимаемых ежемесячно с общедомовых приборов учета. Тем не менее вы имеете право потребовать от управляющей компании предоставить сведения о показаниях приборов учета. Если вы являетесь собственником квартиры, то можете настаивать на своем присутствии при снятии показаний со счетчиков.
Анатолий Николаевич ШИРОКОВ, Ярославль, Фрунзенский проспект, д. 69:
— С жильцов нашего дома взяли 5-процентную сумму на ремонт кровли. Ремонт сделали, но крыша течет, и теперь с нас хотят снова взять деньги, необходимые на ее ремонт. Контролирует ли кто расходование управляющими компаниями средств, собранных на ремонт домов? И кто устанавливает необходимую сумму денег на тот или иной вид ремонтных работ, в частности 47 копеек с квадратного метра крыши?
— Жильцами вашего дома заключен договор управления с ОАО «Управляющая компания N 1», в соответствии с которым управляющая организация в течение срока, определенного договором, выполняет работы и оказывает услуги, связанные с надлежащим содержанием, эксплуатацией, ремонтом общего имущества дома, а также предоставлением коммунальных услуг собственникам помещений в объемах средств, собранных с жителей дома.
По факту протечки кровли будет проведена незамедлительная проверка и приняты меры по выборочному ее ремонту в благоприятный период времени.
Плату за ремонт общего имущества устанавливает собрание собственников. Вы можете проверить законность решения, принятого общим собранием. Для этого вам надо потребовать от управляющей организации протокол общего собрания собственников. Решение имеет законную силу, если за него проголосовали не менее 2/3 от общего числа собственников.
Маргарита Сергеевна ТИХОМИРОВА, Ярославль, ул. Чкалова, д. 13:
— На каком расстоянии от дома должны высаживать деревья, чтобы потом не приходилось их срубать из-за того, что они не только затеняют окна, но и упираются сучьями в наши балконы?
— Согласно СНиП 2.07.01-89 «Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений» расстояние от наружной стены здания до ствола дерева должно быть не менее пяти метров, а до кустарников — не менее полутора метров. Данные нормы относятся к деревьям с диаметром кроны не более пяти метров и должны быть увеличены для деревьев с кроной большего диаметра.
Тема озеленения нашего города, посадки и спиливания деревьев для меня очень важна. От своих подчиненных я требую двойной проверки документов по каждому дереву, запланированному на спил. За любое спиленное дерево в результате строительства или проведения каких-либо ремонтных работ застройщики или иные предприятия делают компенсационные выплаты в бюджет города. Из этих денег мы потом оплачиваем работы по посадке новых деревьев и кустарников, созданию клумб и прочие. Кстати, только осенью 2011 года мы высадили в разных районах города более полутысячи новых деревьев.
Вячеслав Сергеевич ЗАХАРОВ, Ярославль, ул. Б. Полянки, д. 17, корп. 2, задал сразу два вопроса:
— Наш дом кооперативный. Почему вывоз мусора стоит в нашем доме от 2,09 до 2,97 руб. с квадратного метра, а в домах муниципальных — 1,86? Председатель нашего кооператива говорит, что такую сумму спускают нам сверху.
— С 2005 года деятельность по содержанию общего имущества не является регулируемой, а именно в статью «Содержание и ремонт» входят затраты на вывоз мусора. То есть в соответствии с Жилищным кодексом РФ сами собственники квартир вместе с управляющей организацией должны определить, сколько они будут платить и за что. В настоящий момент стоимость работ по вывозу бытовых отходов в многоквартирном доме определяется исходя из объема вывозимого мусора, цены на вывоз 1 куб. м бытовых отходов и общей площади жилых помещений в доме.
— В минувшем году мы установили общедомовой прибор учета расходования горячей воды, и с нас теперь ежемесячно берут дополнительно 14 рублей за обслуживание теплосети. Теплосеть у нас была и раньше, но тогда она почему-то не требовала дополнительной оплаты. Чем же вызвана теперешняя сумма в 14 рублей?
— Согласно п. 5-7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 N 491, общедомовые приборы учета входят в состав общего имущества. Расходы по обслуживанию и ремонту входят в состав платы на содержание и ремонт общего имущества дома. По постановлению мэра Ярославля от 29.12.2010 N 4933 на 2011 год стоимость работ по обслуживанию и ремонту общедомовых приборов учета составляет 0,47 руб./ кв. м. Так что все тут законно и логично. Приборы учета позволяют точно определить, сколько потреблено коммунального ресурса, и не переплачивать за лишнее, но и обслуживать эти приборы учета необходимо.
Ирина Федоровна КИСЕЛЕВА, Ярославль, ул. Свободы, д. 76:
— На обратной стороне квитанции по оплате услуг ЖКХ неизменно печатают различную рекламу. Почему бы не печатать там телефоны и адреса специалистов по обслуживанию дома, а также информацию по расчетам за предоставляемые услуги ЖКХ? Это избавило бы жильцов от лишних хлопот по поиску того или иного специалиста.
— Да, резонно. Управляющим компаниям уже указано на это. Размещение рекламы на квитанции по оплате услуг ЖКХ для управляющих компаний выгодно с материальной стороны. Но она не должна идти в ущерб основной информации, касающейся жилищно-коммунальной структуры.
Ольга Борисовна КОШЕЛЕВА, Ярославль, ул. Бахвалова, д. 11г:
— В декабре резко увеличился тариф на отопление. При этом на улице стояла плюсовая температура, и батареи парового отопления были едва теплыми. Будет ли сделан перерасчет? Мы ведь явно переплачиваем сейчас.
— Причиной роста платы за отопление в декабре стал не рост тарифов, а увеличение нормы потребления тепла. Эта величина расчетная и усредненная за три последних года. Логично, что в среднем в ноябре мы должны потреблять тепла больше, чем в октябре, а в декабре — больше, чем в ноябре. И для населения не важно, -5 градусов на улице или -25. Этой зимой декабрь выдался теплым, поэтому многие задают подобные вопросы. А если бы стояли лютые морозы? Чтобы оплачивать только фактически потребленное тепло, необходимо установить общедомовые приборы учета. Это, кстати, требование федерального закона, и до конца 2012 года большинство многоквартирных домов этими приборами учета будут оснащены. Вот тогда подобных вопросов возникать ни у кого не будет. Сколько потребили тепла, столько и заплатили.
Галина Николаевна ВАГАНОВА, пос. Резинотехника:
— Тариф на отопление и горячую воду в нашем поселке значительно превышает тариф на эти услуги по городу. Как нам объяснили, это связано с тем, что поселок обслуживает частная котельная. Осуществляет ли муниципальная структура — департамент ЖКХ — контроль за ценами на коммунальные услуги, которые предоставляют квартиросъемщикам частные организации?
— В Ярославле 19 энергосберегающих организаций, которые осуществляют поставку теплоэнергии в жилищный фонд. Департамент топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области устанавливает дифференцированные тарифы на коммунальные ресурсы для различных энергосберегающих организаций города. С января 2012 года сохранится оплата населением отопления по тарифам, действовавшим в 2011 году. Организация, осуществляющая поставку тепла и горячей воды в дома поселка Резинотехника, — это ОАО «ТЭСС». Для него вышеуказанным департаментом утвержден тариф на 2011 год и первую половину 2012 года в размере 1186,53 руб./Гкал. В целях дополнительной защиты горожан сохранится компенсация расходов на плату за отопление тех граждан, у которых тариф энергосберегающей организации превышает максимальный тариф: с 1.1.2012 года — 1181,96 руб./Гкал, с 1.7.2012 года – 1137,98 руб./Гкал. Для этих целей предусмотрены средства в бюджете города. Компенсация предоставляется независимо от дохода семьи и уменьшает плату граждан за отопление в счете-квитанции.
Валентина Бонифать-евна КУЗНЕЦОВА, Ярославль, ул. Посохова,
д. 20а:
— Неподалеку от нашего дома проходит надземная теплотрасса. Уже с полгода метров триста этой теплотрассы стоят «раздетые». Получается, что мы отапливаем улицу, а потом удивляемся, что у нас в квартирах холодно. Мы-то, взрослые, ладно, а ведь рядом детский дом! Почему никто не следит за состоянием наружных теплосетей?
— Эта теплотрасса принадлежала фабрике «Пролетарская свобода». Город забрал ее на свой баланс. Хорошо, вы сообщили о том, что трасса «раздета». Сейчас дам соответствующие указания, а потом проконтролирую исполнение.
Следует отметить конструктивную пользу от проведения подобных встреч. По многим вопросам, прозвучавшим на прямой линии, Владимир Витальевич тут же, на месте, звонил в соответствующие организации и давал четкие указания: выяснить, исправить, взять под контроль.
Два коллективных письма Владимир Витальевич Слепцов взял с собой. Одно — от жителей дома
N 3 в Лесном переулке, где сложилась критическая ситуация с системой парового отопления. Только за текущий отопительный период в доме прорвало десять батарей парового отопления.
Мы тут же позвонили одной из жительниц дома и спросили, началась ли в доме замена вышедшего из строя оборудования.Оказалось, что такие работы действительно начались. За их ходом будет осуществляться двойной надзор: и со стороны Владимира Витальевича Слепцова, и со стороны газеты «Золотое кольцо».
Второе письмо — от жителей дома N 46а по улице Угличской. В результате ремонта на водоподающих коммуникациях, который был произведен летом минувшего года, с началом отопительного сезона жильцы этого дома живут под непрекращающийся гул, издаваемый общедомовой теплосистемой. Владимир Витальевич обещал разобраться в ситуации, а мы, опять же, будем отслеживать данную проблему.
Фото Виктора ОРЛОВА.
