В 2002 году одна из крупнейших российских страховых компаний – Военно-страховая компания (ВСК) – празднует свой 10-летний юбилей. Это большой срок, и очень немногие страховщики могут похвастаться таким опытом работы на рынке. О перспективах развития ВСК, ее планах на ближайшее будущее, специфике работы в Ярославской области нашему корреспонденту рассказал Генеральный директор ВСК Сергей Цикалюк.
Сергей Алексеевич, расскажите, как создавалась Ваша компания, что лежит в основе бизнеса ВСК? В 1992 году мы начинали свой бизнес с решения трудной и в то время крайне актуальной государственной задачи – специалисты ВСК разработали и реализовали на практике механизм, обеспечивающий социальную и страховую защиту сотрудников федеральных органов власти и военнослужащих. Этот механизм оправдал себя и успешно функционирует – на сегодняшний день ВСК страхует сотрудников 14 федеральных министерств и ведомств. Однако со временем, с развитием рынка мы приняли стратегическое решение о диверсификации бизнеса и в настоящий момент ВСК – это универсальная страховая компания, работающая со всеми категориями клиентов, компания, для которой ни один из сегментов рынка не является превалирующим. Кроме того, уже в начале 90-х годов мы осознали, что страховой рынок — это не только Москва. Российские регионы нуждаются в первоклассных страховых услугах не меньше столицы. В результате, за счет собственных средств компанией была создана одна из крупнейших в стране филиальных сетей, а почувствовав реальную отдачу от работы в регионах, мы стали расширять географию своей работы уже за счет развития сети отделений. Сегодня ВСК – это около 300 филиалов и отделений по всей стране. Я бы хотел отметить, что регионы обеспечивают поступление более 70 процентов страховых премий. При этом страховые резервы в значительной части размещаются в регионах и работают на их экономику. С чем компания подошла к своему десятилетию? Какие основные достижения ВСК Вы бы отметили? Я считаю, что основное достижение ВСК – это постоянно высокие темпы развития компании. Здесь я имею в виду как количественные, так и качественные показатели нашей работы. Если говорить о количественных то практически каждый год мы удваиваем и сбор страховых премий, и выплаты клиентам, стабильно увеличиваются страховые резервы, собственные средства и активы компании. Но я всегда говорил, что это не основное. Наш главный актив – это доверие наших клиентов. В прошедшем году участвовали в первом в истории России рейтинговании страховых компаний, проводимом рейтинговым агентством «Эксперт РА». И мы гордимся, что по итогам исследования ВСК был присвоен высший рейтинг надежности А++ «Высокий уровень надежности с позитивными перспективами». Я знаю, что в прошедшем году Ваша компания представила на рынке новую торговую марку – Страховой дом ВСК. Что это такое? Я бы хотел сразу сказать, что мы не меняем названия компании. Страховой дом ВСК – это новый брэнд, под которым мы предлагаем целевым группам клиентов комплексную и в то же время индивидуальную страховую защиту, которая нужна именно им. Но основные перемены происходят не во внешнем имидже компании, а внутри ВСК. Мы стремимся в корне изменить модель взаимоотношений клиент-страховщик. Мы хотим, чтобы каждый наш гость ощущал себя в нашей компании как дома. Какие рыночные ниши для ВСК являются приоритетными? Мы уже не первый год занимаем лидирующие позиции на рынках авиастрахования, страхования водного и наземного транспорта, страхования космических рисков и имущества корпоративных клиентов. В то же время мы ощущаем растущий спрос на качественные страховые услуги со стороны населения. Я уверен, сто в ближайшие годы основным вектором развития страхового рынка будет именно работа с частным клиентом. Расскажите, пожалуйста, о работе Военно-страховой компании в Ярославле и области? В прошедшем году Ярославский филиал ВСК в очередной раз подтвердил состоятельность, надежность и профессионализм, доказав незыблемость своих целей и приоритетов. Основными факторами результативной деятельности ярославского филиала ВСК всегда были универсальность, передовые технологии ведения бизнеса, сбалансированный страховой портфель, адекватная оценка принимаемых рисков, безукоризненность выполнения обязательств и, безусловно, высокое качество обслуживания клиентов., Ярославль – крупный промышленный, культурный и научный центр, социально-экономическое положение города в настоящий момент стабильно. Причем я бы отметил стабильность социально-экономического положения города, как один из решающих факторов, способствующих эффективному ведению бизнеса как местных компаний, так и федеральных корпораций. О стабилизации экономической ситуации в Ярославле свидетельствует постоянный рост объемов производства, город обладает трудовыми ресурсами высокой квалификации, имеет относительно низкую безработицу. Именно поэтому со дня основания ярославского филиала ВСК, приоритеты всегда отдавались работе с предприятиями реального сектора экономики, крупнейшими банками, государственными учреждениями и структурами. Оказывая не только финансовую, страховую, но и социальную помощь клиентам, ярославский филиал ВСК, начиная с 1994 года, выплатил жителям и предприятиям Ярославской области почти 70 млн. рублей по различным страховым случаям. Это очень высокий показатель, и наш филиал по общей сумме страховых выплат входит в первую семерку российских городов. Высокая сумма выплат по страховым случаям свидетельствует о финансовой состоятельности Военно-страховой компании или о том, что Ярославль становится городом цивилизованным, и ярославцы все чаще приобретают страховые полисы? — Справедливо и то, и другое. Относительно благополучная (во всяком случае, в сравнении с другими городами Российской Федерации) социально-экономическая ситуация Ярославля и определяет приоритетные направления нашего филиала. Если говорить о структуре страхового портфеля Ярославского филиала ВСК, то он достаточно традиционен, и не в процентном соотношении не особенно отличается от структуры страхового портфеля филиалов в других субъектах федерации. Наибольшая доля премий в общем портфеле Ярославского филиала ВСК принадлежит личному страхованию, страхованию жизни, имущественному страхованию, имущественному страхованию юридических лиц. — Как сказываются на работе ярославского филиала ВСК высокая конкуренция между страховыми компаниями в Ярославле, особенности здешнего рынка? — Мы постоянно вынуждены искать новые формы работы, приспосабливаться под специфические условия и Ярославского региона и нашего времени в целом. Возьмем, например, такой болезненный для нашего общества вопрос как страхование транспортных средств. Все понимают, что необходимо страхование и от ДТП, и от угона, и так далее, но не все себе могут это позволить, особенно пенсионеры и люди старшего возраста, которые имеют старенькие машины и ездят на них, в основном, на дачу. У таких автолюбителей нет ни денег, ни необходимости страховать свои транспортные средства на целый год: они ездят только в период дачного сезона, и чаще по выходным, а остальное время машина стоит в надежном гараже. Поэтому, работая с физическими лицами, мы разработали такие страховые полиса как «Сезонный», «Дачный», «Полис выходного дня», и они пользуются большой популярностью у физических лиц. И мы постоянно продолжаем поиск новых форм работы как с физическими, так и с юридическими лицами, отталкиваясь от потребностей рынка. — Сергей Алексеевич, примите поздравления с 10-летием ВСК. А что Вы можете пожелать своим клиентам? Вы знаете, наша работа – это борьба с рисками, сопровождающими нашу жизнь. И поэтому я бы пожелал всем – и нашим клиентам, и нашим потенциальным клиентам, и всем ярославцам – спокойной, размеренной, защищенной жизни. Я считаю, это очень важно.
