В марте 2004 года «Росгосстрах» представил всем российским автовладельцам новый уникальный страховой продукт — «Росгосстрах авто «Защита». С одной стороны, он универсален, интересен как обладателю представительской иномарки, так и хозяину скромного авто, с другой — в высокой степени индивидуален, поскольку представляет собой около 20 вариантов пакетных схем с разным наполнением и разной стоимостью полиса.
Комментарий дает главный специалист отдела автострахования управления «Росгосстраха» по Ярославской области Любовь ЗУБОВА: — Полис обязательного страхования в случае ДТП защищает только гражданскую ответственность водителя перед третьими лицами, но не обеспечивает страховую защиту самому владельцу авто. Но ведь любой автовладелец заинтересован и в том, чтобы его машина была долгие годы в целости и сохранности. Избежать риска угона или повреждения автомобиля невозможно, а вот восстановить сумму, необходимую на ремонт или приобретение новой машины, реально. Вот зачем нужен такой полис, который вместе с полисом ОСАГО обеспечивает 100-процентную защиту автомобиля и водителя. Необходимо отметить, что полис «Росгосстрах авто «Защита» можно приобрести в любом представительстве «Росгосстраха» на территории всей России, в том числе и в Ярославской области. Приступив к продаже нового продукта, мы сразу увидели, насколько большой интерес он вызвал у клиентов. Раньше мы использовали стандартный «Автокаско», который включал в себя строго определенный набор услуг. Его стоимость рассчитывалась с учетом марки и срока эксплуатации автомобиля. Новый продукт более полно отвечает интересам клиентов, поскольку учитывает много факторов. В одних случаях автовладелец предпочитает фирменный сервис, в других — рассчитывает на собственные силы. В соответствии с этим он и выбирает пакет услуг, который наиболее удобен для него и в использовании, и по цене. В числе наших предложений есть и такой риск, как страхование только от угона. Большинство страховщиков не берут на себя такие риски, но мы работаем и в этом направлении. Есть и другие преимущества — новый продукт обеспечивает дополнительные услуги при наступлении ДТП, в том числе эвакуацию и вызов представителя ГИБДД-ГАИ; «возраст» автомобилей, принимаемых на страхование, доведен до 14 лет, в то время как другие страховщики устанавливают лимит до 10 лет. Кроме того, предусмотрена гибкая система скидок, возможность оплаты страхового взноса в рассрочку. Первый анализ показал, что при добровольном выборе пакета услуг наши клиенты предпочитают не экономить, а получить качественную услугу. Это современный, дальновидный подход. Сегодняшние клиенты очень взыскательны: они анализируют и качество страхового продукта, и качество работы страховой компании, которая не только должна предлагать выгодные страховые продукты, но и оперативно производить страховые выплаты. В «Росгосстрахе» создана уникальная сеть из 233 центров урегулирования убытков (ЦУУ), и выплаты производятся по всей стране, независимо от места покупки страхового полиса. ЦУУ создан и в Ярославле, в нем работают высококвалифицированные специалисты. Наши клиенты освобождены от изнурительного сбора множества документов, выплаты производятся в 15-дневный срок. Центр находится на ул. Старокостромской, 1а, в районе областной ГИБДД и мясокомбината. Создана круглосуточная диспетчерская служба ЦУУ с телефоном 45-59-15. У компании хорошая репутация. Не случайно более 50 процентов водителей доверили «автогражданку» именно «Росгосстраху». Новый страховой продукт — подтверждение имиджа компании, которая работает стабильно, динамично и прогрессивно. Более подробную информацию о новом страховом продукте можно узнать в центральном офисе продаж на ул. Комсомольской, 12. Тел.: 32-92-01, 31-39-33.
