Март близится к концу, и опять Ярославль украсился длинными хвостами очередей из плательщиков за электроэнергию и услуги по пользованию телефоном.
И если руководство ОАО «Ярославская сбытовая компания» извинилось перед горожанами за неизбежные в переходный период накладки, провело разъяснительные беседы по данной проблеме во всех средствах массовой информации, то «ЦентрТелеком» махнул на своих клиентов рукой. Ситуация по оплате телекомовских услуг в марте ничем не отличается от февральской. И никаких извинений.
СЧЕТА были доставлены плательщикам накануне крайнего срока их погашения, то есть 22 — 24 марта. Попробуй докажи, что присланы они были лишь к концу месяца, если на самом квиточке значится, что выписан он 5 марта. Не забыли указать и крайний срок оплаты — 25 марта. И об угрозе отключения при неуплате в срок тоже напомнили. Так что никакой суд не подкопается. Вот и рванул народ в сберкассы, образуя стометровые очереди, в которых приходится стоять по три-четыре часа.
А самое обидное, что пожаловаться некому. Тем счастливчикам, которым удается прорваться в справочную службу «ЦентрТелекома» 069, отвечают, что все жалобы принимаются только в письменном виде. О каких жалобах может идти речь, если проблема не в каком-то единичном недоразумении, а в том, что население всего города стало заложником мудрой политики «ЦентрТелекома». Как будто телекомовцы обитают на Луне и знать не знают о последствиях своего произвола.
И вот что поразительно: зарвавшегося монополиста не в состоянии поставить на место ни городская, ни областная власти, ни антимонопольный комитет. Большие чиновники почему-то не обеспокоены тем, что людям приходится по три раза в месяц выстаивать очереди в кассах: сначала для того, чтобы оплатить услуги ЖКХ, потом погасить счета за электроэнергию, а затем за пользование телефоном. Такое впечатление, что сами эти чиновники за коммунальные услуги и телефон не платят. При коммунизме, наверное, уже живут?..
