Вступил в действие новый федеральный закон N 259-ФЗ от 8 ноября 2007 года, вносящий изменения в устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. Некоторые самые существенные изменения касаются прав пассажиров, и знать их очень важно.
ТЕПЕРЬ все туалеты для пассажиров на территории автовокзалов должны быть бесплатными. Снимается ограничение по количеству перевозимых детей до 7 лет бесплатно в городском и пригородном транспорте. Раньше один родитель мог перевозить только одного ребенка. На междугородных маршрутах теперь можно до 12 лет перевозить ребенка за 50 процентов от полной стоимости билета. По два тинэйджера с каждым родителем. Раньше возраст ребенка определялся до 10 лет.
Немаловажное изменение, что зал ожидания на автовокзалах должен быть совершенно бесплатным для пассажира.
И по возврату билета, если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отхода автобуса, то у него берется только 5 процентов от его стоимости. Раньше это было по усмотрению руководства автовокзала.
За задержку прибытия автобуса на конечный пункт более чем на 2 часа перевозчик обязан вернуть 3 процента от стоимости билета за каждый час опоздания.
