Вечером 25 июля в одной из квартир дома N 163 по Московскому проспекту во Фрунзенском районе Ярославля прохудился стояк холодной воды в ванной комнате. Пока супруг при помощи тазика спасал нижних соседей от затопления, супруга пыталась дозвониться до диспетчерской службы управляющей компании N 1. ЭТО оказалось не менее сложным занятием. Телефонная трубка сначала сообщила о том, что для улучшения качества обслуживания разговор будет записан, а потом включила музыку.
Вечером 25 июля в одной из квартир дома N 163 по Московскому проспекту во Фрунзенском районе Ярославля прохудился стояк холодной воды в ванной комнате. Пока супруг при помощи тазика спасал нижних соседей от затопления, супруга пыталась дозвониться до диспетчерской службы управляющей компании N 1.
ЭТО оказалось не менее сложным занятием. Телефонная трубка сначала сообщила о том, что для улучшения качества обслуживания разговор будет записан, а потом включила музыку. Музыка играла пять минут, десять… А вода из стояка текла. Вдоволь наслушавшись дивных коммунальных мелодий, раздосадованная женщина позвонила по «01». После этого музыка в телефоне наконец-то замолчала и жалобу квартиросъемщицы выслушали и пообещали прислать аварийку. Аварийка приехала быстро — всего через два часа. Повезло людям. Я однажды прождала этих товарищей четыре часа, после чего нашла в доме толковых мужиков, которые сами устранили свищ в трубе. Так что прибывшим за полночь аварийщикам делать было нечего.
Итак, аварийная служба приехала и перекрыла стояк, в результате чего десять квартир в доме остались без холодной воды. Видимо, это и есть то, что именуют в диспетчерском телефоне улучшенным качеством обслуживания. С утра следующего дня жильцы стали ждать своих слесарей. Так до сих пор и ждут. В управляющей компании их утешают тем, что в квартирах есть еще один стояк с холодной водой — на кухне, а заявок сейчас так много. Вот и бегают жильцы десяти квартир с ведрами и кастрюлями из кухни в ванную и туалет. А жильцы злополучной квартиры, где образовалась течь, уже четвертый день не имеют возможности отлучаться из дома, потому как не знают дня и часа, когда их осчастливят своим приходом слесаря. Вот такая получается жилищно-коммунальная реформа.
Любовь НОВИКОВА.
