НЕ ОСТАТЬСЯ БЫ ВНАКЛАДЕ…Я купил в компьютерной фирме видеокарту, которая в течение гарантийного срока вышла из строя. После ее тестирования выяснилось, что неустранимый недостаток является заводским браком. В настоящее время такая же видеокарта стоит гораздо дешевле, чем когда я покупал ее.
Я хочу потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, но опасаюсь, что мне вернут стоимость видеокарты по нынешней цене. Как мне отстоять свои интересы? Ярослав ШАЛОПЬЕВ, Фрунзенский район Ярославля. Ваши опасения напрасны. Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи. Если вы остановились на расторжении договора купли-продажи, то по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить ему товар с недостатками, а продавец обязан вам вернуть покупную цену, которая указана в кассовом чеке, то есть в данном случае вам обязаны вернуть стоимость видеокарты по цене на момент ее покупки, а не ее стоимость в настоящий момент. Ведь расторжение договора купли-продажи по существу означает приведение сторон в первоначальное положение. СУХО И КОМФОРТНО? Я проживаю в угловой квартире на последнем этаже в доме, входящем в состав муниципального жилищного фонда. Думаю, не нужно объяснять прелести жизни в такой квартире: стены нередко промерзают, внутри квартиры влажность зашкаливает, на стенах растет грибок и распространяется плесень. Можно ли обязать ДЕЗ произвести ремонт в целях улучшения качества нашей жизни, ведь плату за содержание и обслуживание дома по договору найма мы регулярно вносим? Владислав ПОРЕЧИНСКИЙ, Красноперекопский район Ярославля. В данном случае отношения жильцов с ДЕЗом подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», и он обязан провести работы по утеплению внешних сторон стен квартиры. Вместе с тем практика показывает, что случаи добровольного удовлетворения требований жильцов ДЕЗами являются скорее редким исключением, чем установленным правилом. Поэтому в добровольном порядке можно даже не пытаться обязать ДЕЗ произвести какие-либо работы по утеплению внешних сторон стены. Придется обратиться в суд, где можно не только потребовать от ДЕЗа проведения соответствующих работ, но и при наличии его вины потребовать взыскания компенсации морального вреда, поскольку повышенная влажность в квартире — это не только показатель некомфортности проживания, но и возможность приобретения некоторых заболеваний. Подготовил юрисконсульт Евгений КОВАНОВ.
