ООО «Группа Консул» стала единственной в Ярославской области организацией по предоставлению услуг по поставкам инструмента, получившей сертификат соответствия — документ, указывающий, что система менеджмента качества соответствует и отвечает всем
требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000.
В условиях рынка это важное подтверждение конкурентоспособности той или иной организации.
Руководит ООО «Группа Консул» Владимир Гончаров. Владимир Михайлович не только занимается предпринимательской деятельностью, но и является депутатом госдумы Ярославской области, активно работает в составе сразу двух думских комиссий — экономической и социальной. На это требуется немало времени и сил. Причем работает он безвозмездно. Не захотел Гончаров становиться депутатом на постоянной основе и получать заработную плату за свою депутатскую деятельность.
Сертификат ООО «Группа Консул» был выдан российским отделением немецкого органа по сертификации DQS, одного из ведущих в Германии. На церемонии вручения сертификата присутствовали директор областного департамента госрегулирования хозяйственной деятельности Николай Непряев и председатель комитета по качеству и сертификации данного департамента Светлана Суетина.
Сертификат DQS — престижный документ мирового класса, получить который весьма непросто. За пять лет существования российского отделения DQS, а расположено оно в Ярославле, выдано свыше 140 сертификатов по всей России, в том числе крупным промышленным предприятиям, солидным консалтинговым фирмам, вузам.
«Сертификация — дело добровольное и затратное. Поэтому сам факт, что ООО «Группа Консул» самостоятельно осознала необходимость проведения всестороннего аудита и получения сертификата на соответствие ИСО 9000:2001, говорит о многом, — считает руководитель российского отделения DQS Галина Мазилова. — Конечно, нами был дан ряд рекомендаций, какие недочеты надо устранить. Но аудитор, работавший с ООО «Группа Консул», отмечал, что во время проведения аудита весь коллектив проявлял сплоченность и заинтересованность. Понятно, что очень многое зависит от самого руководителя. Уже на первом этапе внедрения системы было видно, что Владимиру Михайловичу Гончарову присущи системное мышление и качества лидера, стремление самому разобраться во всем досконально. Владимир Михайлович, кстати, признался, что уже успел оценить преимущества этой системы на своем предприятии. Ведь здесь все четко разложено по полочкам».
Председатель комитета по качеству и сертификации Светлана Суетина сама участвовала в подготовке сертификации ряда областных департаментов. «ООО» Группа Консул» — одна из первых среди организаций по оказанию услуг решилась на сертификацию. Они молодцы, это очень радует, — говорит Светлана Суетина. — Увы, предприятий среднего и малого бизнеса, которые получили сертификат соответствия, очень и очень немного. В областной администрации сертификат на систему менеджмента качества имеют два департамента — госрегулирования хозяйственной деятельности и занятости, а также аналитический центр. Здесь важно то, что работа системы управления соответствует международным стандартам. Так работает весь цивилизованный мир. Было бы неплохо, чтобы и администрации муниципальных районов тоже прошли сертификацию. Ведь, когда исключено дублирование функций, четко определена ответственность каждого, все процессы становятся прозрачными. Не нужны лишние чиновники, качество услуг повышается, становится понятным, почему произошел тот или иной сбой и кто в данном случае несет ответственность».
На вопрос, для чего ООО «Группа Консул» решило внедрить систему менеджмента качества, Владимир Гончаров отвечает, что в условиях рынка приходится просчитывать перспективу и готовиться к серьезной конкуренции не только с отечественными, но и с зарубежными организациями. Поэтому сертификация у международных аудиторов так важна, в том числе и для повышения эффективности работы. «По своей депутатской деятельности мне часто приходилось иметь дело с бюджетными организациями, различными властными структурами. Как депутат от Ростовского района, я особенно хорошо знаю ситуацию в администрации Ростовского района. Не секрет, что все административные структуры очень раздуты и их необходимо упорядочить. Я смог оценить и почувствовать успешность системы менеджмента качества в своей организации и уверен, что такой опыт полезен не только в предпринимательской деятельности, но и для оптимизации работы администраций. Это поможет навести порядок и там».
