25 января на «Прямую линию «ЗК» дозвонилась Наталья Андреевна Афанасьева, проживающая в Ярославле на улице Суздальской. Наталье Андреевне очень хотелось поговорить по душам с редактором газеты, которую она выписывает более десяти лет, и рассказать о своей проблеме.
Пожилая дама сообщила, что в ее возрасте, а Афанасьевой минул 81-й годок, так важно иметь настоящих друзей, чтобы было к кому обратиться в самый тяжелый момент своей жизни.
Наталья Андреевна свою коммунальную проблему назвала горем и плакала, жалуясь в трубку. Суть ее проблемы такова: в доме N 19 по улице Суздальской делали ремонт водопроводных сетей, после которого в ее квартире из крана перестала течь горячая вода или течет тоненькой струйкой. И у пожилой женщины закралось подозрение, что эту воду ей перекрывает соседка. Без горячей воды плохо, ни постирушки устроить, ни посуду помыть. Такие бытовые неудобства очень докучают в жизни, тем более в таком возрасте, ведь Наталья Андреевна почти постоянно находится в квартире. И отсутствие горячей воды ежедневно доводит ее до слез. А плачет она, как все люди преклонного возраста, стараясь никому не докучать, потихоньку в подушку, растирая ладошками слезы по морщинистым щекам.
После звонка в редакцию и разговора с главным редактором Алексеем Михайловичем Невиницыным Наталья Андреевна повеселела, почувствовав защиту серьезной и уважаемой газеты, и пошла погулять на улицу. В подъезде она встретала двоих молодых мужчин, слесарей местного РЭУ, которые куда-то очень торопились. Афанасьева рассказала им, что сейчас говорила с редактором Невиницыным и пожаловалась ему, что у нее не течет горячая вода. Слесари резко затормозили, потом бодро двинулись в квартиру пожилой дамы. И очень долго ремонтировали сначала кран, потом трубы, стыки труб. Наконец горячая вода прорвалась и бойко потекла из крана.
После этого Наталья Андреевна позвонила в редакцию снова, уже в отдел писем, и с благодарностью рассказывала, что для нее, пожилой женщины, значит «Золотое кольцо»: «Мне 81 год и я не могу без газеты прожить ни дня. Потому и задержалась на этом свете, ведь интересно, что будет в следующем номере. Вы для меня, журналисты, все как мои родные дети. Такие вы хорошие».
