14 мая исполняется 50 лет генеральному директору гостиничного комплекса «Медвежий угол» Николаю Семеновичу Филиппову. Обаятельному и очень, по мнению подчиненных, скромному, коммуникабельному и отзывчивому человеку, в облике которого все выдает военного — во взгляде, несмотря на приветливую и доброжелательную улыбку, чувствуется воля и сила. И офицерскую выправку, и подтянутость невооруженным взглядом видно. Так и хочется запеть Пугачевой: «Ну просто настоящий полковник!»
И ошибемся самую малость, потому что Николай Семенович, отдав Вооруженным силам 25 лет своей жизни, закончил службу в 1995 году в звании подполковника. Потом какое-то время работал в коммерческих структурах и в мэрии Ярославля. А в 2001-м принял участие в конкурсе на должность директора гостиницы «Медвежий угол», на которую претендовали трое, и вышел из этого небольшого, но все же сражения, победителем. Армейский опыт, привычка к дисциплине на новом месте ему очень помогают. Правда, он поделился с нами по секрету, что вначале немножко опасался работать с женским коллективом, руководить которым раньше ему не приходилось. Но, как показала жизнь, напрасно — его девичий батальон оказался очень трудоспособным, до скрупулезности ответственно относящимся к делу, потому что работой своей дорожит. А как же иначе, когда средняя зарплата персонала 5,5 тысячи рублей! И премиальные выплачиваются регулярно, и сверх-урочные. За выход в праздничные дни оплата в двойном размере. Так что насильно вводить армейскую дисциплину Николаю Семеновичу не пришлось — работники гостиницы свои обязанности понимают четко. Хотя все-таки, считает директор, напомнить им иногда, что клиент всегда прав, и нелишне, так как люди, работающие в сфере гостеприимства, должны быть готовы перешагнуть через свое «я» в угоду посетителю. Работа с людьми тяжелая и требует полной самоотдачи. Три года Николай Семенович на посту руководителя большого и довольно сложного организма, каким является данный гостиничный комплекс. Пришлось хозяину «Медвежьего угла» немало сил приложить, чтобы вверенное ему предприятие приобрело сегодняшний вид. Была продолжена перестройка и перепланировка номеров, чтобы их комфортность соответствовала современным стандартам. «Сейчас в них полный джентльменский набор!» — улыбается он. Здание 19 лет без капремонта, можно представить, сколько труб, электрооборудования, сантехники пришлось поменять директору! В прачечной оборудование заменено на все сто процентов, чтобы полотенца и постельное белье в номерах всегда были свежайшими и чистейшими. 25 процентов номеров оснащены кондиционерами. Туристам и деловым людям в «Медвежьем углу» предложат одноместные и двухместные номера с удобной мебелью, в которых имеются телевизор, телефон, душевая кабина, фен. И чистоту, порядок во всем, качественное обслуживание гости гостиницы ценят. 30 процентов из них являются постоянными ее клиентами. Руководителям и бизнесменам предлагаются двухкомнатные номера повышенной комфортности, отвечающие самым высоким требованиям современной жизни. VIP номер-апартамент с кухней, кабинетом, уютной гостиной и спальней, современной ванной комнатой. В двух залах гостиницы можно посетить выставку-продажу картин профессиональных ярославских художников. Их полотна украсят интерьер любой квартиры. Каждый зал ресторана гостиничного комплекса имеет свой дизайн: «Охотничий зал» украшен копиями с гравюр из старинной книги, изображающих сцены охоты, а также рассчитан на 30 мест и предназначен для проведения банкетов и семейных торжеств. В баре ресторана можно обсудить деловые предложения с партнерами или просто насладиться приятной атмосферой. Большой зал ресторана рассчитан на 40 — 60 человек. Во время завтрака, обеда и ужина в нем обслуживаются клиенты гостиницы и туристические группы. В дни проведения мероприятий ресторан обеспечивает участников комплексным питанием, а в остальное время зал работает как обычный ресторан. В этом зале удобно проводить свадьбы, семейные торжества и фирменные банкеты. Для встреч в более узком кругу, проведения бизнес-ланчей особенно удобны кабинетные залы. Каждый из них размещает от 6 до 14 обедающих. Во время перерывов конференций, семинаров, пиар-мероприятий можно отдохнуть за чашечкой кофе в уютном помещении «Зимнего сада». В здании гостиницы расположен центр красоты и здоровья «Акварели», где опытные парикмахеры, массажисты и косметологи помогут создать хорошее настроение и снять усталость после трудового дня. Гордостью салона, который два года подряд занимает почетное 8-е место на маститом первенстве России по парикмахерскому искусству, являются талантливый мастер Сергей Шаплыгин и визажист Екатерина Гуничева, ставшая в прошлом году чемпионкой России в своем деле. Центр красоты предлагает также услуги сауны и фитнес-зала для поддержания хорошей формы. К услугам клиентов вертикальный солярий VIP-класса. Одним из положительных моментов в сфере обслуживания клиентов Николай Семенович считает отказ от кипяченой воды в номерах — это вчерашний день. Для своих гостей специальная питьевая вода заботливо закупается гостиницей, и бутылочки с ней предлагаются им на ночь, а также пакетики леденцов или шоколадки. Еще одно суперсовременное нововведение — началась пробная эксплуатация гостиничного видеоканала. Гостиничный комплекс «Медвежий угол» расположен на улице Свердлова, 16, в тихом, спокойном и уютном районе центральной части города, где все близко: и памятники старины — гордость Ярославля, и административные областные и городские учреждения. Поэтому комплекс удобен и для отдыха, и для работы. В нем останавливались все представители администрации и правительства президента России, послы Великобритании, Индии и другие иностранные гости и делегации. А для премьер-министра России место тут забронировано постоянно. Средняя заполняемость этой гостиницы меньше 80 процентов не падает, и если учесть, что по стране этот показатель равен приблизительно 55 процентам, то уровень работы специалистов данного комплекса, как говорится, налицо. Среди услуг, предлагаемых данным предприятием, есть и организация охоты на пернатую дичь, кабана, лося и медведя. Для расширения последней гостиницей ведется строительство базы охотхозяйства в Даниловском районе. Уже построено здание с помещением в 200 квадратных метров, баня, вычищены 2 старинных живописных пруда, подведены дорога и электричество. Открытие базы планируется подгадать к открытию охотничьего сезона. Народная мудрость гласит: дом хозяином красен! Из Николая Семеновича Филиппова получился хороший, рачительный хозяин своего гостеприимного дома. И в личной жизни у него все в порядке. Каждый вечер ждут его возвращения со службы любящие жена Татьяна и сыновья Артем и Николай, студенты Демидовского и технического университетов. Так что половину века прожил он по-людски правильно и с пользой. Его коллеги по работе, а вместе с ними и мы, хотят пожелать ему в день юбилея и дальше так держать!
