За десять лет существования социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних в Ростове его сотрудники не сталкивались с подобным негативом. Им часто и многие помогали, а тут вдруг, надо прямо сказать, обокрали. Лишили детей из социально неблагополучных семей той радости, которую им подарило государство.
В апреле 1997 года Фонд социального обслуживания семьи и детей по федеральной целевой программе «Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» передал Ростовскому детскому центру компьютер, видеоплейер, аудиомагнитолу и видеокамеру. Видеокамерой в детском центре пользовались нечасто, только по праздникам, чтобы потом демонстрировать детям получившиеся фильмы, напоминать о пережитых ими радостных мгновениях. И вот однажды аккумуляторы сели, разрядились полностью, и камера не выдала видеокассету. Что делать? Обратились к местному специалисту по бытовой технике, и он посоветовал поехать в мастерскую в Ярославль, порекомендовал фирму — ЗАО «ТАУ» по адресу: улица Свободы, 101. Первого декабря прошлого года сотрудник детского центра сдал видеокамеру Sony 330 в ремонт. Директор детского центра Елена Котелина надеялась, что до Нового года ремонт закончится, но, когда позвонила в мастерскую, ей менеджер фирмы Виталий Тюленев сказал, что придется подождать, так как мастера нет, а камеру без него найти не могут. Подождать попросил почему-то до 15 января. А потом вдруг выяснилось, что мастер уволился. Камеру так и не нашли. На вопрос, что же теперь делать, Тюленев отвечал коротко: это проблемы фирмы, найдем. Потом предложил: взамен утерянной вернем другую, посмотрите, какую видеокамеру вам надо. А что и где выбирать? «Верните ту самую или такую же», — услышал менеджер в ответ. Но ни той, ни другой такой же в «ТАУ» не нашли. Шли месяцы и пустопорожние переговоры с руководством фирмы. Наконец у директора детского центра терпение кончилось, и 30 марта, когда уже не только зимние, но и большой весенний праздник миновал, она подала руководству фирмы письменную претензию, пригрозила судебным разбирательством. Директор ЗАО «ТАУ» Сергей Шабров заверил: до 15 апреля видеокамеру Sony найдем и вернем. Но слово не сдержал, да, наверное, и не стоило рассчитывать на иной исход. В Кировском суде, куда пришла директор с иском, ей объяснили, что в их случае, когда иск предъявляется юридическим лицом к юридическому лицу, обращаться следует в арбитражный суд. А в арбитражном, увидев, что исковое требование — расторгнуть договор с ЗАО «ТАУ», сказали: в этом случае надо истцу заплатить две тысячи рублей. Или переписать заявление, а каким оно должно быть, знают юрисконсульты. Вот такой получился крутой оборот дела. И мастерская не возвращает, и суд на помощь не спешит. Лишних денег на оплату его услуг в детском центре не было и нет. И тогда его сотрудники обратились в корпункт «Золотого кольца». На вопрос корреспондента, когда же наконец ЗАО «ТАУ» сможет вернуть детскому центру видеокамеру, директор фирмы Сергей Шабров ответил: — Ищем. Даем объявление в газету «Из рук в руки», но результата пока нет. — Вы же обещали 15 апреля? — Не получилось. — Можете ли назвать новую дату? В мае сможете вернуть видеокамеру? — Не знаю. Ищем. Видеокамера была старая, ей десять лет, а такую найти непросто. — Но ведь за десять лет ею пользовались раз десять, по праздникам. — Ну и что! — Вы признали факт утраты в мастерской, значит, надо вернуть. — Вернем, когда найдем. — Они в суд собираются обратиться, вам это надо? — Пусть обращаются. Мы объясним, что делаем, как и вам. — А если не камеру, а деньги вернуть за нее? — Сколько? — У них спросите. Не смутило Шаброва и то, что этот материал появится в газете. Антиреклама, видимо, фирме «ТАУ» не страшна. — Пишите, — спокойно завершил наш диалог Сергей Шабров.
