Проблема малых чисел встала недавно перед нашим читателем при покупке 150 г копченой колбасы. Дело в том, что в упаковке ее было всего около 320 г. Продавщица магазина от Великолукского мясокомбината на Угличском рынке Ярославля отказалась отрезать такой маленький, по ее словам, кусочек.
— А я уверен, что как покупатель имею на это право, — говорит наш читатель Михаил Ананьевич.
Объясняться для печати продавщица отказалась и предоставила слово своему начальнику.
Заместитель директора по персоналу данного магазина Геннадий Синицын дал следующий комментарий:
— Сейчас стоит довольно жаркая погода. Хранить остаток такой колбасы, после того как от нее отрежут сто пятьдесят граммов, невыгодно. Он быстро заветреет. Другой человек уже не захочет покупать его. Хотя, допустим, ему тоже нужно всего лишь граммов сто. Так что мы заботимся еще и о других покупателях. Придется отрезать от новой упаковки, а старую выкидывать. Поэтому для нас триста граммов входят в предел, после которого мы колбасу не режем. Даже колбаса весом в четыреста тридцать граммов и то не поддается резке.
Кто прав? В соседнем магазине нам дали такой же коммерчески обоснованный ответ: от упаковки в триста граммов не отрезаем — невыгодно.
Проще оказалось на Центральном рынке.
— Ой, я тоже раньше работала внештатным корреспондентом в районной газете, — улыбнулась нам продавщица одной из мясных витрин Прасковья Кобзарь.
Тут же при мне к ней подходит покупательница и просит кусочек той самой «конфликтной» копченой колбасы граммов в 50 — 60. Просьба спокойно выполняется.
— Торговля идет хорошо, того, что заветреет, не боюсь. Отрежу по просьбе покупателя хоть пятьдесят, хоть сто граммов от упаковки в триста, — говорит Прасковья Кобзарь.
Ситуация неоднозначная. Только ли добрая воля руководства магазина имеет решающее значение или еще есть право покупателя?
Заместитель начальника управления сферы услуг мэрии Ярославля Владимир Красовский дал следующий комментарий:
— Если промупаковка была предназначена для продажи на вес, то продавец не вправе была отказать покупателю в его требовании. Постановлением N 55 правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года были утверждены правила продажи отдельных видов товаров. Раздел 2 «Особенности продажи продовольственных товаров» не регламентирует ограничение отпускаемого товара по весу.
